Responsabilités / Missions :

• Gestion des tickets : réception, diagnostic, résolution et suivi des incidents et des demandes utilisateurs via l’outil GLPI.
• Administration des systèmes d’information : configuration et gestion des comptes utilisateurs sur Office 365 et Active Directory.
• Support technique : assistance aux utilisateurs sur les systèmes d’exploitation Windows, Linux et MacOs.
• Maintenance et mise à jour des équipements informatiques et logiciels.
• Collaboration avec l’équipe IT pour identifier et mettre en oeuvre des améliorations des systèmes et des processus
• Participation à des projets de développement interne, avec une implication dans des tâches de programmation selon les besoins.
• Proposition d’idées et de solutions innovantes pour optimiser les performances des systèmes et services IT de l’association.

Compétences Requises :

• Maîtrise des outils Office 365, Active Directory et GLPI.
• Solides compétences en support et administration des environnements Windows, Linux et MacOs.
• Connaissances de base en développement (ex. : scripts, automatisation).
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de manière efficace.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités dans un environnement dynamique
• Esprit d’initiative et volonté de proposer des idées pour améliorer les processus.
• Envie d’apprendre et de se former continuellement.

Profil :

• Diplôme en informatique (Bac +2 minimum) ou expérience professionnelle équivalente.
• Jeune professionnel dynamique et motivé, avec un forte capacité d’adaptation.
• Expérience préalable dans un poste similaire appréciée mais non indispensable.
• Fort intérêt pour les nouvelles technologies et l’amélioration continue.